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Comment la gestion de la configuration permet d'exploiter vos réseaux à distance dans de bonnes conditions

Jeff Edwards| July 07 2020

| monitoring, troubleshooting

Surveillance du réseau à distance

La pandémie mondiale de coronavirus a mis un coup d'arrêt à de nombreuses activités, mais pas aux technologies de l'information. Alors que des millions d'employés ont adopté le télétravail, les équipes informatiques ont dû se débrouiller pour faire face à la situation. Et elles y sont parvenues, au cas par cas, entreprise par entreprise.

Aujourd'hui, ce qui semblait être un changement radical dans les modèles de connectivité il y a encore quelques mois est devenu la nouvelle norme, mais cela ne signifie pas pour autant qu'il ne faut plus produire d'efforts. Maintenant que de nouvelles habitudes de travail ont été adoptées sur le long terme, il s'agit de gérer les réseaux et la connectivité, et de prendre en charge des centaines, voire des milliers d'utilisateurs connectés de leur domicile. Et, pour rajouter une couche d'abstraction, la plupart des professionnels de l'informatique doivent assurer ce support en travaillant eux-mêmes à domicile.

Ainsi, en étant loin de son réseau physique réel, comment s'assurer qu'il fonctionne correctement et rester informé des problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs ? Eh bien, je ne suis peut-être pas tout à fait objectif, mais je commencerai par recommander de s'occuper de la surveillance du réseau.  

Que vous soyez à la maison ou au bureau, un outil de surveillance du réseau offre la visibilité nécessaire pour conserver une approche proactive de la résolution des problèmes, même depuis votre canapé.

La gestion de la configuration et des modifications est un aspect spécifique de la surveillance réseau qui s'avère particulièrement utile en télétravail. Dans cette publication, je vais vous expliquer en quoi consiste cette approche et comment elle peut vous aider à maintenir vos périphériques réseau connectés et à éviter les incidents. 

Vous êtes intéressé par d'autres conseils sur la gestion des réseaux à distance ? Consultez nos récentes publications sur la gestion de vos utilisateurs en ligne et connectés à votre VPN, et si vous utilisez déjà WhatsUp Gold, lisez nos conseils pratiques orientés produits sur la surveillance des VPN Cisco ASA, ainsi que de WebEx et Zoom.

Enjeux de la configuration

Quelles sont les principales causes des temps d'interruption sur votre réseau ? S'agit-il d'erreurs logicielles et matérielles ? De cybercriminels ? De pannes d'alimentation ? Probablement pas. Dans la plupart des cas, de simples erreurs humaines, qui aboutissent à des erreurs de configuration, sont à l'origine des pannes de réseau et des problèmes de performances. Souvent, une modification planifiée peut mal tourner et plusieurs heures sont nécessaires pour faire machine arrière et trouver la véritable cause de l'erreur. Ce processus est d'autant plus difficile lorsque vous travaillez à distance.

Mais les effets d'une mauvaise configuration ne se limitent pas à la dégradation des performances du réseau. Il est possible qu'un serveur mal configuré ne soit pas conforme aux normes réglementaires (notamment SOX, PCI, HIPAA, HITECH, FISMA et aujourd'hui le RGPD). Et si les règles de conformité ont été compromises, il y a de fortes chances que la sécurité soit également menacée. C'est pourquoi il est important de disposer d'un outil capable d'automatiser vos tâches de configuration et de gestion des modifications pour les périphériques de type routeurs, commutateurs et pare-feu.

Avantages de la gestion de la configuration

Un gestionnaire de configuration réseau vous permet de détecter et remplacer des fonctions sur un périphérique réseau en cas de défaillance, et ce même en travaillant à distance. Vous pouvez enregistrer les fichiers de configuration sur un site central où les configurations peuvent être facilement téléchargées.

Ces outils permettent d'apporter des modifications d'envergure à l'ensemble de l'infrastructure réseau à partir d'une console de gestion unique qui garantit l'absence de conflit de configurations réseau. Bien sûr, ces processus peuvent être exécutés manuellement, mais la tâche devient alors chronophage et fastidieuse : en effet, elle nécessite qu'un membre de l'équipe accède à chaque périphérique du réseau, s'y connecte manuellement et le configure lui-même. Cela n'est pas toujours possible lorsque l'équipe informatique travaille à distance. 

Grâce à NCM, les configurations des périphériques réseau peuvent être rapidement sauvegardées et restaurées, les pratiques réseau standard peuvent toujours être appliquées, et les fonctions d'automatisation évitent les tâches monotones et chronophages. Quelques-unes des fonctions ci-dessous illustrent en quoi la gestion de la configuration et des modifications peut vous faciliter la vie pour gérer votre réseau à distance. 

 

Automatisation des tâches de gestion du réseau

Les administrateurs peuvent automatiser certaines tâches administratives telles que les sauvegardes de configuration, l'ajout et la suppression d'utilisateurs, et les mises à jour de micrologiciel ou des chaînes SNMP. Grâce à cette automatisation, les équipes en charge du réseau gagnent un temps précieux, en plus d'éliminer les erreurs humaines dans le cadre des tâches de routine. 

Gestion à distance des sauvegardes de routine

Dans le cas où une configuration est modifiée par inadvertance ou par malveillance, il est nécessaire de pouvoir restaurer très vite la configuration précédente. Avec les outils de configuration réseau, les administrateurs peuvent rapidement récupérer les configurations récentes à la suite d'un problème de configuration et, pour ce faire, s'appuyer sur le tableau de bord de leur outil NCM. 

Automatisation des alertes et de la gestion des modifications

En cas de modification de la configuration, un bon outil NCM envoie des alertes automatiques à partir des périphériques réseau. WhatsUp Gold vous permet de définir des notifications par e-mail, SMS, IFTTT ou Slack afin d'être le premier averti en cas de modification. À partir de là, vous pouvez établir certaines stratégies d'action afin de sauvegarder la nouvelle configuration. Vous pouvez aussi lancer une analyse des modifications et générer une comparaison textuelle des anciennes et nouvelles configurations, en mettant en avant les différences.

 

Surveillance à domicile avec WUG

Le module Gestion de la configuration de WhatsUp Gold vous permet d'automatiser la gestion de la configuration et des modifications de l'ensemble des routeurs, commutateurs et pare-feu de votre réseau, ainsi que d'archiver et d'auditer les configurations du réseau, les alertes et les rapports sur toute modification.

Bien sûr, il y a beaucoup plus à contrôler que les modifications de configuration. Grâce à WhatsUp Gold, vous pouvez assurer le suivi de tout système avec une adresse IP et surveiller à la fois votre réseau sur site et vos environnements Cloud, le tout depuis votre domicile. 

Vous pouvez configurer des alertes et des notifications à envoyer à votre périphérique mobile par e-mail, Slack ou SMS, afin d'être toujours averti en cas de problème. Vous souhaitez en savoir plus? Voyez par vous-même en téléchargeant une version d'évaluation gratuite.

 

Topics: monitoring, troubleshooting

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THIS POST WAS WRITTEN BY Jeff Edwards

Jeff Edwards is a tech writer and analyst with three years of experience covering Information Security and IT. Jeff has written on all things cybersecurity, from APTs to zero-days, and previously worked as a reporter covering Boston City Hall.

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