Vous connaissez sans doute le vieil adage : « c'est en forgeant qu'on devient forgeron ». Mais quand il n'y a rien à forger, toute tâche répétitive finit par devenir ennuyeuse et fastidieuse.
Il en va de même pour l'accès répété à de multiples connexions.
Vos collaborateurs ne se réjouissent certainement pas de devoir se souvenir de mots de passe et de noms d'utilisateur interminables (et souvent complexes) pour accéder à l'ensemble des applications, services ou modules de votre suite de productivité.
Que diriez-vous si votre équipe informatique n'avait plus à gaspiller ses précieuses ressources et son temps à gérer les comptes utilisateurs ? Et si votre personnel pouvait focaliser son attention sur les processus métier de base plutôt que de se fatiguer à gérer les mots de passe ? Fort heureusement, il existe un moyen de faire les deux.
Il s'agit de l'authentification unique, ou Single Sign-On (SSO).
Authentification unique : une seule connexion, plusieurs comptes
Voici ce qu’est l’authentification unique :
Le SSO (Single Sign-On), ou authentification unique, est une technologie de contrôle d'accès de pointe qui permet aux utilisateurs de se connecter avec une seule paire d'informations d'identification à plusieurs systèmes ou points de contact différents mais liés. Et ce, depuis n'importe quel appareil, quel que soit l'endroit où il se trouve.
Un service SSO fonctionne au moyen d'un jeton d'authentification.
Si, par exemple, vous vous connectez à une ressource de l'entreprise, le SSO crée un jeton qui se souvient que vous avez été vérifié.
Tout service auquel vous tenterez d'accéder par la suite sera d'abord confirmé par l'authentification unique. Le SSO transmet votre jeton d'authentification à la ressource, ce qui vous permet d'entrer. Si, par hasard, vous n'êtes pas encore vérifié, vous serez invité à le faire par le service d'authentification unique.
Tout cela se fait si rapidement que vous le remarquerez à peine.
Le SSO est un intermédiaire qui peut confirmer que le mot clé et le mot de passe d'un utilisateur correspondent à ceux de la base de données centrale sans gérer la base de données elle-même.
C'est un peu comme lorsque le propriétaire d'un magasin de vins et spiritueux cherche une bouteille pour quelqu'un à partir de l'étiquette de la bouteille. Le propriétaire n'a pas mémorisé l'ensemble du catalogue des alcools, mais il peut accéder à n'importe quelle bouteille en un rien de temps.
Dans un contexte extrêmement sensible, comme celui des services de santé ou des services bancaires, il ne faut prendre aucun risque en ce qui concerne les fichiers, les données, les ressources ou tout autre élément. Il vous faut des contrôles d'accès centralisés avec une surveillance complète des autorisations d'accès des utilisateurs. Grâce à la technologie de l'authentification unique, cette capacité vous est offerte sur un plateau.
C'en est assez des définitions. Passons aux choses sérieuses : les avantages du SSO et les raisons pour lesquelles vous ne devez pas hésiter à l'ajouter à votre arsenal de gestion des utilisateurs. On y va ?
6 avantages clés de l'authentification unique
1. L’authentification unique optimise l'expérience utilisateur
Combien de fois vous êtes-vous senti frustré simplement parce que vous ne vous souveniez plus de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe pour telle ou telle application ? Deux fois ? Trois fois ? Sans cesse ?
Le SSO apporte un répit bien nécessaire à cet égard.
Avec l’authentification unique, vos collaborateurs n'ont plus besoin de saisir leurs identifiants à répétition. Ils n'ont plus à attendre non plus les demandes de mot de passe pour accéder aux outils indispensables de l'entreprise. Vos collaborateurs en sont dès lors satisfaits et productifs et n'ont plus aucune raison de se reposer sur leurs lauriers.
2. L’authentification unique : un gain de temps
Les êtres humains ne sont pas des robots. Même si nous aimerions nous souvenir de dizaines d'identifiants de connexion, nous sommes génétiquement programmés pour en oublier quelques-uns, voire tous à l'occasion. Et toc !
Définir un mot de passe. L’oublier. Et le réinitialiser encore. Quelle rengaine !
Ce cycle est source de frustration tant sur le plan personnel qu’au niveau de l'entreprise où le personnel informatique n’a pas d’autres alternatives que de sécuriser des masses de données, approvisionner une multitude de ressources réseau et remplir d'innombrables autres tâches essentielles.
Cela constitue en outre une perte de temps (et de ressources) considérable.
En déployant l’authentification unique, vos utilisateurs pourront accéder à l'ensemble des ressources de l'entreprise à partir d'un « portail » unique et avec une seule paire d'informations d'identification, et non plusieurs. Cet accès en un clic aux modules ou services requis permet un gain de temps évident et durable.
3. L'authentification unique accroît la rapidité d'exécution là où elle est la plus importante
Que ce soit dans les secteurs à fort enjeu comme la finance et la santé, ou dans les grandes entreprises où de nombreux services et employés exigent un accès rapide et régulier aux mêmes applications/services, le SSO peut être incroyablement utile.
Dans ces environnements, un accès retardé, un détournement de mot de passe ou encore un accès compromis à des outils ou ressources partagés sont autant de facteurs susceptibles d’endommager l’organisation opérationnelle au quotidien.
4. L’authentification unique contribue à la conformité réglementaire
Chacun sait en effet que les entreprises doivent se conformer à diverses réglementations afférentes à la protection des données telles que SOX, HIPAA, PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) et, surtout, RGPD.
En ce qui concerne la réglementation PCI DSS, sa nature exige des entreprises qu'elles attribuent des identifiants uniques à tous les employés ayant accès aux dispositifs/ressources et qu'elles assurent une vérification appropriée pour les utilisateurs externes.
Le non-respect de cette exigence peut conduire à de lourdes amendes et à d'autres répercussions néfastes, telles que la perte de confiance des partenaires, des clients voire même des employés. Ce n'est pas ce que vous souhaitez, hein ?
Le SSO vous aide à vous conformer aux réglementations en vigueur, garantissant ainsi un reporting efficace des accès et un partage sécurisé des fichiers.
5. Réduction des coûts du service d'assistance informatique
Étant donné qu'un service d'authentification unique réduit le nombre d'identifiants de connexion avec lesquels une personne doit jongler, il est peu probable que les utilisateurs sollicitent l'équipe informatique pour la réinitialisation d’un mot de passe.
Nous sommes navrés de devoir le préciser ici, mais la vérité est que de telles demandes de réinitialisation sont monnaie courante.
En effet, selon Gartner, 20 à 50 % de toutes les demandes d'assistance informatique sont liées aux informations d'identification. Il va sans dire que ces requêtes sont elles aussi coûteuses, Forrester estimant le coût d'une réinitialisation de mot de passe à pas moins de $25. C'est un problème que vous devez éviter à tout prix, et le SSO vous y aide facilement.
6. L’authentification renforce la sécurité
Ah, la sécurité. L'authentification unique et la sécurité sont indissociables, voire inséparables. Si vous ne le saviez pas, le concept même de l'authentification unique vise à renforcer la sécurité des ressources sensibles et de haut niveau de l'entreprise.
Laissez-moi vous rafraîchir la mémoire. Vous vous souvenez de ce que nous avons dit à propos du jeton d'authentification ? Eh bien, ce jeton se trouve dans le serveur ou la base de données SSO centrale, et non sur la ressource à laquelle les utilisateurs essaient d'accéder chaque jour. Cela signifie une seule chose : la ressource en question ne peut pas mettre en cache les données de connexion sensibles.
Par conséquent, dans une certaine mesure, le SSO fait office de point d'authentification central. Cela réduit les risques d'attaques de phishing ou de logiciels malveillants.
Comblez toutes les failles de sécurité, gagnez en visibilité et en contrôle d'accès avec le transfert de fichiers MOVEit
L’authentification unique, ça peut sembler tout rose de prime abord, bien évidemment en raison de ses nombreux avantages. Cependant, il suffit qu'une seule paire d'identifiants de connexion tombe entre de mauvaises mains pour que toutes les données sensibles d'une entreprise disparaissent dans la nature. C'est un risque que vous et votre équipe informatique ne pouvez pas vous permettre de prendre.
Dans un secteur d'activité où les données sont sensibles et où la marge de manœuvre pour la complaisance et les erreurs est nulle, vous avez besoin d'un outil comme le transfert de fichiers sécurisé par MOVEit.
Solution sécurisée et éprouvée, de niveau entreprise, MOVEit rationalise les échanges de données et de fichiers entre les clients, les membres du personnel et les partenaires commerciaux. Donc, si vous disposez déjà d'un service d'authentification unique, MOVEit pourrait être la pièce maîtresse du puzzle. Pourquoi ? Parce qu'il renforcerait la protection lors de la connexion au portail, grâce à son protocole d'audit inviolable, son cryptage de haute qualité et ses capacités de suivi des activités.
Disponible sous forme de service managé, cloud ou sur site, MOVEit, en conjonction avec un service SSO, peut vous aider à contrôler le niveau d'authentification et d'accès accordé à chaque utilisateur de votre entreprise. Vous bénéficiez ainsi d'une plus grande visibilité et d'un meilleur contrôle, ce qui serait intrinsèquement impossible avec un service SSO seul.
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